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イオンSim「スマホ電話Simフリー」プラン変更失敗

   ↑  2013/12/17 (火)  カテゴリー: スマートフォン

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現在,イオンSimの音声付プラン 月額約2200円にてスマホを格安運用中。最近、イオンSimより、「スマホ電話Sim フリーData]という現状より安く、高速なプランがでてきたので、これに変更しようと計画。ついでに、スマホも変えてやろうと企んでいますが、これについては後日ネタにします。

この新プラン変更の手続きを行いましたが、見事に失敗。再度計画中です。

そのいきさつをメモ

 

 


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イオンSimですが、基本的にb-mobileのホームページでプラン変更等を行います。

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変更できるプランは上記の通り。なぜか「スマホ電話フリーData」がない。

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イオンSimのHPを見ると店頭での受付しかやっていないっぽいので店頭へ。

すると、店頭では「新規の受付はできるが、変更はできない」とのこと。

「じゃあ、一体どうやて変更するんだ!」という質問に対しては、

「WEBで、、、」と自信なさげにいう。WEBではできないことは確認済みなので、適当なことを言って逃げに入っている。こうなった店員には何聞いても無駄。店員がb-mobileのサポートに電話で相談していたが、間に入るだけ邪魔なので電話受け取って直接相談した。結果、以下の内容

 

・他社からのMNPの受付はOK。この場合、電話番号はそのまま

・自社からの変更はなぜかNG。何回聞いてもNG。

・現在、自社内での変更について準備中。いつできるかは全く不明

・番号そのままでこのプランにするには、いったん他社へMNPで転出してから、転入するしかない。

 

冷静になってやりとりをまとめてみたが、やっぱり納得できない。

以下、もう一回まとめ

 

b-mobileについて

新規と他社から転入は受け付けるが、自社内からの変更は受け付けないというとんでもないシステム。

サービスが始まっているているにも関わらず、現時点で自社内からの変更の受付予定もないということは、WEBでの受付準備が進んでいるとは到底思えない。

 

イオンSimについて

元々、イザというときに店頭でいろいろ手続きができるかと思ってイオンSimにしたのだが、どうやら全く使えないっぽい。これならイオンSimにする意味が全くないので、全部WEBで自分でやることにする。

 

 

というわけで、現状のを解約して、新規に入りなおすことにします。

これによって電話番号変わります。私をしってる関係者の方、ご注意下さい。

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